Document - Réservation - Prolongation refusée

Effectivement, d'après votre dossier, vous avez jusqu'au [inscrire la date] pour venir chercher votre document réservé.

Ce titre est actuellement très populaire et plusieurs autres personnes attendent avec impatience leur tour pour le découvrir.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, n'hésitez pas à envoyer un ami ou un membre de votre famille pour récupérer le document à votre place. Une note sera mise à votre dossier confirmant que vous autorisez telle personne à venir récupérer tel titre pour vous.  Cette personne n'aura qu'à se présenter au comptoir du prêt avec le film et mentionner votre numéro d'abonné. Le prêt sera alors fait dans votre dossier. 

Si cette option ne vous convient pas, vous pourrez toujours faire une nouvelle réservation plus tard. Cette façon de procéder nous aide à offrir à chacun une chance équitable d'accéder aux documents très demandés dans un délai raisonnable.

Merci pour votre compréhension et collaboration !