La bibliothèque est ouverte à recevoir tout type de commentaire de ses usagers, qu'il s'agisse d'une suggestion d'amélioration ou du constat d'une lacune dans nos services.
Ils peuvent soumettre leur commentaire en s'adressant directement à un aide au lecteur, à la bibliothèque ou au téléphone, au 450 923-6304, poste 6283. Les usagers peuvent également écrire leur commentaire et le déposer dans la boîte de suggestion, localisée à l'entrée de la bibliothèque près du comptoir du prêt. Finalement, ils peuvent soumettre leur commentaire en ligne, par le biais de la plateforme Réponse à tout (https://activitesbiblio.brossard.ca/posez-votre-question/) ou par courriel, au bibliotheque@brossard.ca.
Dans tous les cas, le commentaire sera transmis à la personne responsable, qui assurera un suivi avec l'usager.