PrêtNumérique.ca - Kobo et Adobe Digital Editions - Problèmes
Date de création: 04/06/2020 21:18
Mis à jour: 12/11/2025 14:39
Autorisation de vos appareils :
Puisque vous utilisez une Kobo et Adobe Digital Editions, veuillez vous assurer que les deux appareils sont bel et bien autorisés.
Effectuer l'emprunt d'un nouveau livre :
Afin de vérifier si le problème est aussi présent avec d'autres titres.
Effectuer vos emprunts à l'aide d'un autre navigateur web :
Si vous utilisez le navigateur Microsoft Edge, tentez avec le navigateur Google Chrome, par exemple. Quelquefois le fait d'avoir changé de navigateur a réglé quelques problèmes.
Puisque vous utilisez une Kobo et Adobe Digital Editions, veuillez vous assurer que les deux appareils sont bel et bien autorisés.
Vérifiez l'autorisation de votre ordinateur :
Branchez la liseuse et vérifiez l'autorisation :
Cliquez sur la roue dentée et choisissez "Info sur l'autorisation". L'information concernant votre identifiant doit être identique à celle vérifiée précédemment. Si ce n'est pas le cas, utilisez la fonction "Effacer l'autorisation du périphérique". Ensuite, refaire "Autoriser le périphérique", cette fois avec les bonnes informations.
Effectuer l'emprunt d'un nouveau livre :
Afin de vérifier si le problème est aussi présent avec d'autres titres.
Les livres numériques sont protégés par des DRM (Digital Right Management). Certaines de ces protections sont composées de codes qui ne sont pas toujours compatibles avec Adobe Digital Editions.
Vous pouvez également essayer de télécharger un livre au format PDF et ensuite de transférer celui-ci ainsi que le livre problématique simultanément sur votre liseuse. Cela fonctionne quelquefois.
Effectuer vos emprunts à l'aide d'un autre navigateur web :
Si vous utilisez le navigateur Microsoft Edge, tentez avec le navigateur Google Chrome, par exemple. Quelquefois le fait d'avoir changé de navigateur a réglé quelques problèmes.