Renouvellement en ligne
Bonjour (M. Mme....),
S'il est impossible de renouveler le livre, l'onglet est gris et un "i " d'informations vous indiquera les raisons de ce refus. La plupart du temps, le renouvellement n'est pas possible à cause d'une réservation d'un autre usager ou si vous avez atteint le maximum de renouvellement (2 fois).
N'hésitez pas à contacter le bureau de référence en cas de besoin au (450) 470-3001, poste 3428.
Pour tout renouvellement, vous devez avoir en main votre numéro d'abonné et
votre mot de passe. À partir du site, sélectionnez l'onglet "numéro
d'abonné" (à haut à droite de l'écran). De là, ouvrez l'onglet à l'aide
de la petite flèche à droite puis, entrez votre numéro d'abonné, votre
mot de passe et cliquez sur Connexion. Quand vous accédez à votre dossier,
votre nom apparaîtra à droite. Pour accéder au renouvellement,
dirigez-vous à la section Prêts. De là, choisissez les documents que
vous voulez prolonger et cliquez sur l'onglet bleu "renouveler" (en bas à
droite du titre du document).
S'il est impossible de renouveler le livre, l'onglet est gris et un "i " d'informations vous indiquera les raisons de ce refus. La plupart du temps, le renouvellement n'est pas possible à cause d'une réservation d'un autre usager ou si vous avez atteint le maximum de renouvellement (2 fois).
N'hésitez pas à contacter le bureau de référence en cas de besoin au (450) 470-3001, poste 3428.