Livres en retard

Bonjour,

Les frais de retard sont maintenant abolis.

Les rappels automatisés d’avis de retards demeurent.

· Un avis de courtoisie électronique est émis trois (3) jours avant la date d’échéance.

· Après sept (7) jours de retard, l’abonné est avisé une première fois. Le dossier est, de ce fait, bloqué;

· Après quatorze (14) jours de retard, un deuxième avis est envoyé à l’abonné;

· Après vingt-huit jours (28) de retard, les documents seront considérés perdus et une facture détaillée indiquant les titres des documents en retard ainsi que tous les frais s’y rattachant est envoyée à l’abonné;

· Au final, le dossier peut être référé aux services juridiques.

Si vous n'avez pas reçu les avis, il est possible qu'ils soient dans vos courriels indésirables. J'ai vérifié dans votre dossier et nous avons la bonne adresse courriel.

Aussi, lors de votre emprunt, il est important de toujours conserver le papier avec la date de retour ou noter celle-ci.

Vous pouvez consulter en tout temps votre dossier en ligne sur le catalogue de la bibliothèque (biblio.blainville.ca) à l'aide de votre numéro d'abonné et de votre mot de passe. Cela vous permet de renouveler vos documents et de consulter votre dossier.