Suggestion d'achat | Délai d'attente
Le temps d’attente pour la réception d’une suggestion d’achat acceptée est très variable, puisqu’il est influencé par plusieurs facteurs.
À la fin de chaque mois (donc une fois par mois), les suggestions d’achat acceptées sont rassemblées dans une commande auprès de notre fournisseur. Lorsque celle-ci est finalisée et envoyée, nous créons un exemplaire pour chacun des documents dans notre catalogue et effectuons les réservations des abonnés au même moment.
Le délai d’attente est par la suite entre les mains du fournisseur qui nous envoie les documents, selon leur disponibilité dans les entrepôts. Lorsqu’ils sont réceptionnés à la bibliothèque, les documents réservés sont traités en priorité. Nous contactons ensuite les abonnés par le moyen qu’ils ont choisi (téléphone ou courriel) pour les aviser de la disponibilité de leur réservation.